10月12日,LVMH集团在其2026年第三季度财务电话会议上,首席财务官塞西尔·卡巴尼斯首次提到了一句话,表示这场事件对品牌造成了负面影响,尽管难以量化,尤其是在季度之初。“该事件”指的是LV针对新茶饮品牌茉莉奶白的商标侵权诉讼。这是LVMH首次公开承认,该诉讼对品牌的市场表现产生了实质性伤害。同时,会上披露的数据显示,LVMH在第三季度的中国客户需求下降了15%。这一中两位数的降幅使中国这个亚洲市场成为LVMH当季唯一录得有机收入负增长的地区。
LVMH集团的核心业务包括时装与皮具、葡萄酒及烈酒、香水与化妆品、钟表与珠宝以及精品零售等五大块。令人担忧的是,只有时装与皮具部门,特别是LV和Dior的收入在第三季度出现了下滑,收入为82.45亿欧元,同比下降5%。而其他业务板块表现良好,精品零售增长8%,珠宝钟表增长6%,葡萄酒和烈酒增长6%,香水化妆品也增长了1%。卡巴尼斯指出,这一部分的增速放缓主要是因为中国客户的驱动。不同地区的表现上,LVMH在美国增长5%,日本增长6%,而排除日本在内的亚洲市场则意外下降了5%。尤其在前三个季度中该市场有机收入的增长分别是7%和4%,但在第三季度却骤然转为负增长,正好与此次官司引起的舆论风波重合。
关于此次诉讼,要追溯到6月29日,苏州市中级人民法院裁定,茉莉奶白使用的四叶花卉图形侵害了LV的七项图形注册商标,判决其赔偿LV1030万元,并立即停止侵权。这场法律上的胜利在社交媒体上引发了强烈的反响,许多网友指出LV的四叶花卉与中国唐代经典花纹相似,认为LV是在文化挪用的情况下进行商标维权,引发了公众的质疑和反感。大量评论如“格局小了”“从此避雷”的涌入,让LV的形象受到了伤害。有媒体称LV“赢了官司,却输掉了人心”。
值得注意的是,从2021年到2025年,LV在中国发起了1691起商标维权案件,几乎每日都有新案,显示出其维权范围的广泛。而茉莉奶白的案件,更是成为了人们情绪的引爆点。
LVMH在此次风波中的态度也体现了明显变化。7月27日的二季度财报大会上,LVMH强调知识产权的重要性,表示这些维权是正确的做法,而到10月12日,卡巴尼斯已经承认“至少在该季度初存在负面影响”。在这期间,LVMH的中国客户需求降幅达15%。彭博社的报道也指出,LV在茉莉奶白案件中胜诉后,其在华销售受到了直接影响,部分消费者认为此举“胜之不武”。
对此,卡巴尼斯表示,LVMH不会因为茉莉奶白事件降低对中国市场的投资,同时也明确不采取降价等短期策略。她透露,在第三季度末和第四季度初,集团中国客群的表现有所改善,潜台词为最糟糕的时期可能已经过去,但这样的改善恰好出现在了舆论风暴后的时点。